A galera pagando a sua lua de mel!

DÚVIDAS DOS NOIVOS

Como criar uma Lista de Casamento da KLAS?

Acesse a página de Lua de Mel em Cotas clique em "CRIE SEU SITE AGORA", preencha os dados corretamente para que seus convidados localizem a lista com facilidade e conclua a solicitação clicando em “CRIAR SITE”.

A equipe da KLAS Viagens receberá a sua solicitação e entrará em contato para confirmar algumas informações e colocar a sua página no ar. Após o cadastro, lembre-se de informar à equipe da KLAS os endereços de e-mail dos convidados. Eles receberão um convite personalizado com a foto dos noivos, que permite acessar a Lista de Casamento e adquirir as cotas pré-definidas.

Gerenciamento da Lista

O Gerenciamento da lista será realizada diretamente pela equipe da Klas Viagens. Qualquer alteração ou ajuste no site, deverá ser solicitado através do e-mail contato@klas.com.br

Como utilizo as cotas que ganhei?

As cotas recebidas geram um crédito em nome do titular. O crédito pode ser utilizado em até 12 meses após o encerramento da lista ou da data do evento. Para utilizar as cotas, o titular deve solicitar o uso através de contato com a equipe da Klas Viagens. As cotas recebidas serão somadas e o valor disponibilizado ao titular. É importante ressaltar que apenas a criação da lista não garante a reserva da viagem na data desejada. Por isso, fique atento às duas formas de utilizar a Lista de Casamento:

1). Se os noivos já definiram um destino e desejam garantir a reserva com antecedência, eles devem comprar a viagem com as formas de pagamento disponíveis na KLAS e abrir a Lista de Casamento ao mesmo tempo, independentemente da quantidade de cotas que venham a ganhar em sua lista. Os valores acumulados na lista poderão ser solicitados como reembolso no fechamento da lista, até o limite do valor da viagem adquirida, sendo cobrada a taxa administrativa de 4,99% sobre o valor das cotas recebidas. Se houver valores excedentes, será gerado um crédito vinculado ao CPF do contratante para utilização em viagem futura.

2). Os noivos podem abrir a lista sem comprar nenhuma viagem de imediato, porém nesta modalidade não há garantia da reserva. É necessário acompanhar as cotas presenteadas e, quando desejar, utilizar o valor acumulado para a compra da viagem. Se for necessário, os noivos podem também complementar o valor que estiver faltando, utilizando os parcelamentos disponíveis de acordo com o produto escolhido. Se preferirem, poderão manter a lista aberta até a data do casamento para aumentar a possibilidade de receber cotas. Os valores recebidos após a aquisição da viagem podem ser reembolsados, desde que não ultrapassem o preço do serviço adquirido. Também é cobrada uma taxa administrativa de 4,99% sobre o valor das cotas recebidas.

O que posso comprar com minhas cotas?

É possível utilizar o valor total para comprar sua viagem ou complementar a sua compra de pacotes de viagem, cruzeiros, hospedagem, aluguel de carros e outros serviços turísticos oferecidos pela KLAS.

Se as cotas ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?

Sim. O excedente será reembolsado em forma de crédito vinculado ao CPF do contratante para utilização em até 12 meses a partir da data do encerramento da lista, sendo cobrada a taxa administrativa de 4,99%.

O que faço se as cotas não atingirem o valor da viagem que desejo?

É possível complementar o valor utilizando uma das formas de pagamento oferecidas pela KLAS ou adquirir um novo serviço de valor menor.

Como controlo as cotas recebidas? Como sei qual o valor dos créditos que possuo?

O sistema envia automaticamente para o e-mail do titular um aviso sempre que um convidado adquirir cotas de sua lista. A equipe da Klas Viagens também lhe encaminhará a lista de convidados que compraram cotas para presentear o casal, as mensagens deixadas por cada um deles e os respectivos valores dos presentes.

Ao escolher a minha viagem, estou fazendo uma reserva?

Não. O roteiro escolhido serve apenas como base para que seus convidados o presenteie. A escolha do roteiro na criação da lista não está vinculada a uma reserva. Para garantir o seu lugar, é necessário adquirir a viagem.

Quando a lista será retirada do ar? É possível comprar cotas até quando?

O titular pode solicitar o encerramento da lista a qualquer momento. Caso o titular não solicite o encerramento da lista com antecedência, ela continuará aberta até 30 dias após a data do evento e os seus convidados poderão adquirir cotas até a meia noite desta data.

Se o titular da Lista de Casamento desistir de reservar a viagem, como poderá restituir os créditos?

Os créditos existentes de uma lista deverão ser utilizados exclusivamente em serviços turísticos oferecidos pela KLAS. Caso os presenteados decidam cancelar a viagem e prefiram converter o crédito em valores para reembolso através de depósito bancário, será aplicada uma taxa administrativa de 15% sobre o total recebido na lista.

DÚVIDAS DOS CONVIDADOS

O que os noivos ganharão de presente?

A Lista de Casamento funciona como um sistema de crédito para os noivos. Todos os convidados presenteiam com cotas, que podem ser adquiridas pelo site ou em uma unidade da KLAS Viagens. Os noivos utilizarão essas cotas para adquirir ou complementar os serviços turísticos que desejam para a lua de mel.

Como faço para presentear os noivos?

Na página de Lua de Mel em Cotas da KLAS, faça uma busca pelo primeiro nome da noiva ou noivo, selecione a lista desejada, escolha quantas cotas deseja adquirir para presentear o casal e clique em finalizar compra. Todas as informações são transitadas em ambiente seguro com criptografia.

Posso presentear os noivos até quando?

Os noivos podem encerrar a lista a qualquer momento. Caso isso não ocorra, a lista fica ativa e disponível para os convidados até 30 dias após a data do evento.

Como sei que a cota que adquiri foi creditada para o titular da lista?

O serviço de Lista de Casamento possui a credibilidade da marca KLAS Viagens. Sempre que uma cota é creditada na lista de um titular, tanto o titular da lista quanto o convidado recebem um e-mail com a confirmação deste crédito. Caso ocorra algum problema com a aprovação do cartão de crédito, para evitar qualquer tipo de constrangimento, somente o convidado receberá um aviso de problemas no pagamento. Os noivos não ficam sabendo desta tentativa de compra.

O que ocorre em caso de não reconhecimento da dívida pelo comprador titular do cartão?

Em caso de eventual não reconhecimento da dívida referente à compra de cotas pelo titular do cartão de crédito, a cota presenteada será excluída da Lista de Casamento dos noivos. Porém, caso as cotas dessa lista já tenham sido utilizadas para aquisição de viagem ou serviços, os noivos que foram beneficiados pela cota ficarão responsáveis em restituir à KLAS Viagens o valor não reconhecido pelo convidado/titular do cartão de crédito.

REGULAMENTO
CONDIÇÕES GERAIS PARA AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE TURISMO

1. CONDIÇÕES GERAIS - O presente regulamento apresenta as condições gerais para a utilização da Ferramenta de Lua de Mel em Cotas na aquisição de serviços de turismo da KLAS Viagens e Turismo, a seguir denominada CONTRATADA.

1.1 - O CONTRATANTE confirma a veracidade das informações relativas aos seus dados pessoais e cadastrais associados a uma Página de Lua de Mel em Cotas, gerada pela CONTRATADA e mantida em seus sistemas de informação, disponibilizados a seus clientes.

1.2 - O CONTRATANTE poderá informar à CONTRATADA a lista de pessoas de seu conhecimento, denominados CONVIDADOS, para receberem convites por meio de mensagem eletrônica para a compra de cotas que serão pagas pelo sistema de pagamento espontâneo.

1.3 - Os pagamentos de cotas pelo CONTRATANTE que venham a exceder o preço total do pacote turístico escolhido e contratado serão convertidos em crédito vinculado ao CPF do contratante para aquisição de pacotes da CONTRATADA.

1.4 - A utilização dos valores arrecadados na lista de casamento é de uso exclusivo dos noivos; não sendo permitida a transferência a terceiros. Os créditos poderão ser utilizados para compra de pacotes turísticos da CONTRATADA.

2. O CONTRATANTE poderá escolher e indicar o pacote que pretende contratar no ato da criação da Lista de Presentes sem que a CONTRATADA assuma qualquer compromisso de reserva ou contratação dos serviços de fornecedores envolvidos, sem que haja a compra do pacote, à vista ou parcelado.

3. DA EFETIVAÇÃO DO CONTRATO - A garantia das reservas no roteiro escolhido se efetiva com o pagamento do preço definido para o pacote turístico contratado.

3.1 - O CONTRATANTE poderá, a qualquer tempo, a título garantir a reserva dos serviços do pacote turístico escolhido, optar pela compra do roteiro, que poderá ser feito à vista ou de forma parcelada, conforme opções disponíveis pela CONTRATADA.

3.2 - Os pacotes contratados podem ter preços alterados, sem prévio aviso, não cabendo ao CONTRATANTE e passageiro qualquer restituição após a compra, nem à Contratada o direito de cobrar qualquer diferença em relação ao preço contratado.

4. DA INADIMPLÊNCIA DO CONVIDADO - A impontualidade no pagamento de qualquer parcela do pagamento realizado por CONVIDADO, independentemente do motivo, e que dependa de cobrança pela CONTRATADA, fica o CONTRATANTE ciente de que, nesse caso, a CONTRATADA poderá, se a viagem não tiver iniciado tomar providências no sentido de suspender as reservas realizadas até que a situação seja regularizada ou reduzir o valor total do saldo da Lista de Presentes que tenha a titularidade.

4.1 - Caso a viagem já tenha sido realizada o CONTRATANTE da lista que utilizou da cota, se responsabiliza pelo pagamento que algum CONVIDADO tenha feito e que tenha sido rejeitado ou não reconhecido, cujo valor deverá ser devidamente corrigido.

5 - DAS DESISTÊNCIAS, TRANSFERÊNCIAS E CANCELAMENTOS ANTES DA COMPRA DA VIAGEM - Poderá o CONTRATANTE exercer seu direito de arrependimento, por escrito, e solicitar o cancelamento de sua Lista de Presentes, a qualquer tempo após a criação no site da CONTRATADA.

5.1 - A CONTRATADA cobrará taxa administrativa de 15% do valor total de cotas recebidas se o CONTRATANTE desistir de utilizar os créditos da lista em pacotes ou serviços turísticos oferecidos pela CONTRATADA e solicitar o reembolso. A regra também se estende para reembolsos excedentes que não foram utilizados.

5.2 - A CONTRATADA reembolsará qualquer valor devido no prazo de até 45 (quarenta e cinco) dias, contatos a partir da desativação da Página de Lua de Mel em Cotas do casal.

5.3 - Como a criação da lista não garante os lugares em um determinado roteiro, o CONTRATANTE poderá comprar sua viagem nas formas de pagamento disponibilizadas na ocasião e paralelamente ir recebendo os créditos em sua lista. Após o evento ou quando o CONTRATANTE desejar, a lista poderá ser encerrada. A CONTRATADA se responsabilizará em reembolsar em até 45 dias no máximo, o valor do contrato de viagem em deposito bancário na conta do contratante da lista. Se houver valores excedentes será gerado um crédito vinculado ao CPF do contratante que pode ser utilizado no prazo de 1 ano. Caso não utilize neste período, o CONTRATANTE perderá o crédito.

5.4 - O CONTRATANTE que desejar inativar a lista de presentes criada deverá solicitar diretamente em uma das unidades da KLAS ou através do endereço eletrônico contato@klas.com.br

6 - CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TURISMO - O CONTRATANTE se compromete a assinar o contrato de prestação de serviços quando da contratação do pacote turístico através do pagamento total ou parcelado do preço definido.

6.1 - O Contrato de prestação de serviços de turismo apresenta ao CONTRATANTE todas as condições gerais e compromissos para a execução e utilização do roteiro turístico adquirido.

7. ELEIÇÃO DE FORO - Para dirimir qualquer dúvida proveniente do presente contrato, as partes elegem o foro do domicílio do CONTRATANTE.

Como expressão de seu inteiro e exato conhecimento, e de sua perfeita concordância com tudo o que acima foi mencionado, os NOIVOS aceitam o presente contrato.